Est-Ce Que Ce Sont Vos Défis ?
La gestion des clients B2B pour tout produit ou équipement peut s’avérer complexe et demander beaucoup de temps.
En réalité, nos clients ont eu des problèmes avec des processus d’intégration incohérents, une gestion complexe des accès et le suivi des rôles et besoins changeants de leurs clients.
De plus, de nombreux clients ont éprouvé des difficultés avec les notifications, la compréhension de l’activité client, ainsi que la sécurité et l’organisation des données.
L’équipe de Trident Software a conçu un panneau d’administration complet spécialement adapté aux clients B2B. Si vos clients sont des revendeurs ou des distributeurs, vous trouverez cette solution inestimable.
Fonctionnalités Clés et Avantages
Contrôle Hiérarchique
Le panneau d’administration B2B propose un contrôle hiérarchique sur les entreprises et leurs contacts associés.
Le responsable produit, les distributeurs et les revendeurs peuvent facilement désactiver des entreprises sous leur supervision. Cela désactive les contacts et restreint l’accès, mais permet de le rétablir lors de la réactivation.
- Responsable Produit : Possède l’autorité de supervision de niveau supérieur sur l’ensemble du système, englobant les distributeurs, les revendeurs, les clients et les utilisateurs finaux. Le Responsable Produit peut effectuer des modifications globales et gérer la structure du système depuis le plus haut niveau.
- Distributeur : Supervisant ses partenaires, les distributeurs assurent le bon fonctionnement de leurs réseaux en surveillant directement les revendeurs et les clients.
- Revendeur : Intermédiaires entre distributeurs et utilisateurs, les revendeurs fournissent un support commercial local et un service client.
- Client : Achète des produits ou de l’équipement et accède à des informations pertinentes. Donc, les clients peuvent voir les produits achetés et leurs détails, et de bénéficier d’un soutien via le système.
- Consommateur : Dispose de permissions limitées pour visualiser des détails spécifiques des produits. Ainsi, les utilisateurs finaux accèdent uniquement aux données pertinentes pour les produits qu’ils utilisent.
Gestion Efficace de l'Entreprise
Créez facilement des entreprises et autorisez les entités de niveau inférieur à construire leur propre réseau de contacts. Ajouter des partenaires, des appareils et des abonnements est simple, ce qui favorise une croissance commerciale fluide.
En outre, les nouvelles entreprises peuvent rapidement incorporer des partenaires et des utilisateurs dans le système, réduisant ainsi les délais et assurant une circulation harmonieuse des informations dans toute la hiérarchie.
Fonctionnalités du Tableau de Bord
Le tableau de bord du panneau d’administration B2B offre des fonctionnalités conçues pour améliorer l’efficacité et la productivité.
Dans ce cas, les utilisateurs peuvent filtrer les produits par type, emplacement et statut, fournissant des données précieuses sur les performances et la maintenance.
La disposition intuitive du tableau de bord assure la visibilité de tous les points de données critiques, favorisant une réaction rapide aux problèmes émergents et une maintenance proactive des appareils.
Surveillance Complète
Surveillez en temps réel le statut des contacts, des partenaires et des produits. Particulièrement, des données détaillées permettent de prendre des décisions éclairées et d’adopter des mesures proactives pour optimiser les opérations.
Les utilisateurs visualisent les entreprises actives, surveillent les statuts des contacts et accèdent aux données de performance pour réagir rapidement aux problèmes potentiels.
Abonnements Personnalisables
Optez pour divers plans d’abonnement adaptés à vos besoins, de l’accès de base à l’accès complet aux données.
En particulier, les plans d’abonnement peuvent être ajustés pour répondre aux besoins variables des entreprises, des revendeurs et des clients. Personnaliser les niveaux d’accès assure que chaque entité n’a accès qu’aux informations pertinentes pour son rôle.
Problèmes Abordés
- Gestion Inefficace de l’Entreprise : Les méthodes traditionnelles de gestion d’entreprise peuvent manquer de contrôle hiérarchique, entraînant des inefficacités. Le panneau simplifie la gestion, en fournissant un contrôle hiérarchique et la capacité de désactiver des entreprises entières et les contacts associés. En accordant aux responsables produits, distributeurs et revendeurs le pouvoir de gérer efficacement leur réseau, le système élimine les retards et les incohérences.
- Surveillance Complexe :
En l’absence d’une plateforme centralisée, les entreprises peuvent rencontrer des difficultés pour surveiller efficacement les performances des produits. Le panneau simplifie la surveillance avec des tableaux de bord intuitifs, des filtres et des informations sur les performances. Les fonctionnalités de filtrage permettent aux utilisateurs d’accéder rapidement à des données spécifiques sur les produits selon la région, le distributeur, le revendeur ou le type d’équipement, garantissant ainsi une gestion efficace des appareils. - Visibilité Limitée:
Un accès restreint aux statuts des contacts et des partenaires peut entraver la prise de décision et la collaboration. Le panneau améliore la visibilité avec des données en temps réel, permettant une gestion proactive des relations. Les utilisateurs peuvent suivre tous les contacts actifs et inactifs, ajuster les autorisations et renforcer la collaboration dans le réseau. - Intégration Incohérente:
De nombreuses organisations font face à des défis liés à des processus d’intégration incohérents à différents niveaux. Le tableau de bord B2B standardise l’intégration des nouvelles entreprises, partenaires et clients. Cela garantit que toutes les entités suivent un processus unifié, réduisant les erreurs et créant un réseau cohérent. - Défis de Contrôle d’Accès:
Du fait, gérer l’accès aux données sensibles peut poser des défis dans les réseaux à plusieurs niveaux. Le panneau B2B propose un contrôle d’accès détaillé par rôles, assurant l’accès uniquement aux données pertinentes. Les responsables produit peuvent facilement gérer l’accès à tous les niveaux pour maintenir la sécurité des données.
Le panneau d’administration B2B, développé par Trident Software, offre une solution complète pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations.
Avec un contrôle hiérarchique, des outils de gestion efficaces et une surveillance complète, le panneau optimise les processus, améliore la productivité et assure le succès des entreprises. Cette solution est un instrument indispensable pour parvenir à l’excellence opérationnelle dans tous les produits ou équipements destinés à un usage B2B.
