B2C (Business-to-Consumer) bezieht sich auf den Austausch von Produkten, Dienstleistungen oder Informationen direkt zwischen einem Unternehmen und einzelnen Verbrauchern. Dieses Modell umfasst in der Regel Transaktionen, bei denen Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen an Endverbraucher für den persönlichen Gebrauch verkaufen.
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